×

Заказ Remoto

Заполните Ваши данные



ВОПРОСЫ

Памятка сотрудникам ДЦ по переоформлению системы

Здравствуйте!

Данная памятка определяет порядок перерегистрация (смены данных владельца) устройства Ремото в случаях:

- перерегистрация (смена данных владельца) тестового автомобиля с работника дилерского центра на клиента при приобретении.

- перерегистрация (смена данных владельца) тестового автомобиля с работника дилерского центра на другого работника.

- перерегистрация (смена данных владельца) автомобиля с клиента на другого клиента, купившего автомобиль с пробегом, и обратившегося в дилерский центр для этого.

- монтаж блока Ремото на другой автомобиль.

- демонтаж блока Ремото.

Во всех перечисленных случаях ответственный работник дилерского центра должен с адреса корпоративной(!) почты отправить письмо на адрес remoto@brightbox.ru в котором нужно указать следующие данные:

  • Полное название дилерского центра, iccid сим карты устройства, установленного в Ремото.
  • Указать данные на кого в данный момент зарегистрирован данный блок (Ф.И.О. номер телефона на которое установлено приложение)
  • Указать данные нового лица, на которое регистрируется блок (Ф.И.О. номер телефона на которое установлено приложение)
  • Указать причину смены данных
  • При обращении нового владельца, купившего авто с пробегом у частного лица с уже установленным Ремото, предоставить копию справки счета на приобретение авто (выслать отсканированную копию в приложении к письму).

 

 

С уважением служба технической поддержки Ремото.

Настройка функции турботаймера

Функция турботаймера позволяет оставить автомобиль заведенным после остановки с дальнейшим его автоматическим глушением. Чтобы задействовать функцию турботаймера, необходимо активировать её в настройках мобильного приложения в разделе "Забота об автомобиле". Далее укажите количество минут для работы двигателя (устанавливается по желанию пользователя).

Чтобы включить таймер после остановки, необходимо:

• Потянуть рычаг стояночного тормоза;
• Перевести КПП в нейтральное положение или паркинг, удерживая педаль тормоза;
• Нажать кнопку "Старт/Стоп" или извлечь штатный ключ из замка зажигания* (двигатель продолжит работу);
• Выйти из машины и закрыть дверь в течение 30 секунд с момента активации стояночного тормоза.

Автомобиль закроет центральный замок и будет поддерживать зажигание в течение установленного времени, после чего заглохнет и встанет в штатную охрану.

При первом запуске установите таймер на 1 минуту и проверьте работу турботаймера. Иначе Вы рискуете оставить автомобиль без охраны!

* Если зажигание не было выключено, нажатием кнопки «старт-стоп» или извлечением штатного ключа из замка зажигания, то при закрытии двери водителя центральный замок будет тоже закрыт и двигатель продолжит свою работу независимо от времени, которое было установлено в мобильном приложении. Открытие салона возможно только через мобильное приложение или вторым штатным комплектом ключей.

Возможна активация функции «Не закрывать двери при включении турботаймера» по требованию клиента через техническую поддержку. Доступно не для всех комплектаций модельного ряда Kia.

Где купить и сколько стоит?

Для консультации по стоимости комплекта системы Kia Remoto и стоимости установки Вам необходимо обратиться к любому официальному дилеру KIA в России. К сожалению мы не предоставляем подобной информации.

Узнать, где приобрести remoto можно в официальном call-центре KIA Россия:  8-800-301-08-80

Список официальных представительств в регионах доступен по ссылке: https://www.kia.ru/dealers/

Проверить наличие и стоимость запасных частей у дилеров KIA Вы можете по ссылке: https://www.kia.ru/service/spares/

Для поиска используйте следующие каталожные номера:

R9200ACR001 — Блок управления Remoto;
R9200ACR002 — Блок управления Remoto;
R9200ACR1BUT — Жгут проводов для автомобилей с типом запуска "кнопка";
R9200ACR2KEY — Жгут проводов для автомобилей с типом запуска "ключ";
R9200ACR4UN — Универсальный жгут проводов для всех типов автомобилей.

Способ оплаты и стоимость подписки

Способы оплаты сервиса:

• Через личный кабинет (войти в личный кабинет можно с главной страницы сайта http://myremoto.ru, используя номер телефона, зарегистрированный в системе, и pin-код, который Вы используете для входа в мобильное приложение);
• Через мобильное приложение Kia Remoto.

Стоимость подписки:

• Стоимость подписки составляет 2490 руб. в год, оплата помесячно невозможна;
• Первые 2 дня пробного использования бесплатны.

* Напоминаем, что пополнять счет SIM-карты не нужно, так как в данном случае оплата подписки произведена, не будет.

После входа в систему оплаты "РобоКассу" Вам необходимо:

• Ознакомится с условиями публичной оферты, и нажать кнопку "пополнить баланс";
• Выбрать способ оплаты, счет будет сформирован автоматически.

Инструкция дилерского портала Nissan и Infiniti
Полезные сервисы KIA

https://www.kia.ru/service/decoding_vin/ - Расшифровка VIN

https://www.kia.ru/service/download/ - Техническая документация KIA

https://www.kia.ru/service/spares/ - Наличие запасных частей у дилеров KIA

https://www.kia.ru/service/packs/ - Рассчитать стоимость сервисных пакетов

https://www.kia.ru/dealers/ - Автосалоны официальных дилеров Kia

Реквизиты компании
Гарантийная политика

Внесены изменения в Гарантийную политику 2015, раздел:

8.6 Гарантия на телематический модуль Remoto.

Гарантия на телематический модуль Remoto, установленный в автомобиль на производстве, определена сроком 60 месяцев или 150 000 км пробега, что наступит ранее. (Применимые автомобили: KIA SOUL, KIA CEED, KIA RIO, KIA SPORTAGE, KIA QUORIS, KIA SORENTO, KIA PICANTO, KIA MOHAVE, KIA OPTIMA, KIA VENGA, KIA CERATO.) Гарантия на телематический модуль Remoto, установленный в автомобиль Дилером (как на аксессуар), определена сроком 12 месяцев или 20 000 км пробега, что наступит ранее.

-- 

 

Технический бюллетень о программировании модуля интеграции

Технический бюллетень о программировании модуля интеграции. (См вложение)

1. В случае неудачного программирования в автомобиль модуля интеграции Ремото необходимо визуально проверить расположение чипов на плате модуля интеграции. На фото ниже стрелками указано правильное расположение чипов условно обозначенные буквой – А . Они должны плотно прилегать к дросселям условно обозначенными буквой - В. В направлении показанными красными стрелками не должно быть зазора.

Если чипы расположены как на фото ниже, то необходимо прижать дроссели к чипам без зазора. В данном случае красными стрелками показан зазор между дросселем и чипом, которого быть не должно.

Если чипы расположены слишком далеко от дросселей и дроссели невозможно прижать вплотную к чипам, то необходимо демонтировать чипы, например, с помощью канцелярского ножа и приклеить вплотную к дросселям. Отклеивать нужно со стороны противоположной от дросселя, чтобы его не повредить. Менять местами чипы нельзя.

2. Также при неудачном программировании (помехи в проводке автомобиля или вешние помехи) необходимо при программировании поднести модуль интеграции к считывающему кольцу замка зажигания автомобиля как показано на фото ниже.


В случае программирования SOUL 2014->, CERATO, OPTIMA 2014-> модуль интеграции необходимо подносить к кольцу стороной к которой ближе разъемы (как показано на фото). При программировании для остальных автомобилей - другой стороной.

Инструкция по внесению платежей через Robokassa
Инструкция пользователя приложения Kia Remoto